1. ¿Qué es lo primero que se debe hacer cuando una persona fallece?
Lo primero que se debe hacer es nombrar una persona de confianza que se debe encargar de llamar a la línea gratuita 01 8000 911250, donde recibirá toda la asesoría necesaria.
2. ¿Cómo puedo solicitar el servicio?
Con solo llamar a las línea gratuita 01 8000 911250, nosotros nos encargaremos de orientarlo y nos haremos cargo de los trámites y arreglos necesarios, enmarcados con la mejor calidad en el servicio y respeto por el ser humano.
3. ¿Quién expide el certificado de defunción?
En caso de que el fallecimiento ocurra en un centro médico, clínica u hospital , dicha entidad por medio del médico de guardia dará el certificado. En caso de que fallezca en su domicilio, se debe contactar al médico tratante quien está autorizado por la ley para certificar el fallecimiento. En caso de un fallecimiento accidental o no natural, el cuerpo debe ser trasladado y llevado a medicina legal. Una vez efectuada la autopsia la ley entregará el certificado de defunción.
4. ¿Quién puede decidir sobre la cremación de una persona fallecida?
Si la persona lo dispuso en vida, mediante una manifestación notarial, en caso contrario, si la persona fallecida era: Casada, lo autoriza el cónyuge. Viuda, La autorización debe estar dada por la mayoría simple de los hijos mayores de edad. Soltera, los padres o el familiar mas cercano. Separada, legalmente la autorización debe estar dada por la mayoría simple de los hijos mayores de edad.
5. ¿Cuánto tiempo toma cremar un cuerpo?
Depende de su tamaño y contextura. Habitualmente se demora entre 2 y 3 horas.
6. ¿La cremación se hace en forma individual?
Si. Solamente se crema una persona a la vez y con extrema rigurosidad en todo el proceso para la identificación de la persona fallecida.
7. ¿Por qué los servicios funerarios son tan costosos?
Esta percepción es equivocada y se debe principalmente a que las personas no están familiarizadas con los procesos, diligencias, los recursos y los materiales que se necesitan para darle una despedida digna a una persona.
8. ¿Cómo puedo protegerme?
Usted puede protegerse comunicandose a la línea de atención al cliente para concretar una cita con un representante nuestro, donde estaremos gustosos de ofrecerle toda la información que requiere en lo concerniente a formas de pago, planes de inversión, características detalladas de producto y, en fin, todas las preguntas que suelen presentarse.
9. ¿A qué personas puedo inscribir en el plan?
Usted puede inscribir a todas las personas que desee, para ello contamos con diferentes planes. .